Aviz legal

Certificat de calitate, conformitate și garanție

, autorizată de ANPC conform OG190/2000 să efectueze operațiuni de metale prețioase, având Autorizația Nr. , certifică atât calitatea, cât și conformitatea produsului cumpărat, potrivit modelului prezentat Cumpărătorului pe site-ul . Vânzătorul acordă Cumpărătorului o garanție comercială independența față de garanția pentru lipsa de conformitate a produsului care se acordă în limita termenului de 2 ani de la data cumpărării acestuia, conform OUG 140/2021, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

În cazul în care produsul nu respectă normele de calitate și conformitate, Vânzătorul vă încercă remedierea acestuia în decurs de 5 zile lucrătoare de la returnarea produsului.

Garanțiile acordate nu acoperă deficiențele produsului cauzate de acțiuni precum: activități sportive, profesionale, casnice, expunerea produsului la variații bruște de temperatură și/sau umiditate, la contactul cu medii distructive precum: praf, fum, abur, solvenți, adezivi, acizi, săruri, produse cosmetice sau produse de curățare cu acțiune distructivă, clor sau substanțe care conțin clor – inclusiv conținut în apa curentă sau în apa de piscină, ploaie acidă, uzură.

Prin astfel de acțiuni asupra produsului se pot produce deficiențe funcționale și/sau structurale acestuia precum: pori, fisuri, zgârieturi, corodări, decolorări, deformări, ruperi, desprinderi etc.

Toate produsele vândute de au garanție 2 ani și sunt însoțite de factură fiscală trimisă automat pe mail și garanție în format fizic. În cazul șnururilor de matase de la brățări și coliere, daca acestea se vor rupe sau deteriora în decursul celor 2 ani, Vânzătorul se angajează să schimbe, repare sau înlocuiescă în mod gratuit, suportând costurile de livrare, prin curierat rapid.

În cazul produselor din piele (brățări, coliere) daca șnurul din piele se vă desprinde sau dezlipi din sistemul de prindere, Vânzătorul se angajează să schimbe șnurul în mod gratuit, suportând costurile de livrare, prin curierat rapid. În cazul în care șnurul de piele se rupe din motive ce nu sunt acoperite de garanție, Vânzătorul nu se face responsabil de aceasta și refacerea vă fi contra cost.

Garanția devine nulă sau inaplicabilă în următoarele condiții:

• uzură morală și uzură fizică normală a produsului;
• decolorarea produsului sau a unor părți componente în urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o altă sursă puternică de căldură, umiditate, ploaie, zăpadă, etc.);
• deteriorări ale produsului în urma unor calamitați, accidente consecvente sau întâmplătoare, incendiere sau furt;
• defecte produse de transportul, manipularea și depozitarea în condiții improprii (temperatură și umiditate excesivă, șocuri termice – variații de tip cald/ rece, imersare, etc.);
• defecte cauzate de utilizarea neadecvată, în mod abuziv, incorectă, modificată a produsului și/ sau în condiții improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat şi proiectat;
• intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului;
• deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de șocuri mecanice (rupere, agățare, lovire, zgâriere, etc.);
• întreținere defectuoasă (curățarea folosind metode sau produse neadecvate);

Există posibilitatea că din motive independente de noi (erori de software, defecțiuni tehnice apărute la server, etc.) stocul să nu fie actualizat în timp real. Din acest motiv, vânzătorul își rezervă dreptul de a declina comanda în maxim 24h, excepție făcând cazul în care comanda este lansata vineri – declinarea comenzi se face cel tărziu luni (următoarea zi lucrătoare).

Există posibilitatea că din motive independente de noi, livrarea să depășească 48h.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătură pentru o conciliere internă gratuită la contact@argintulmeu.ro

Păstrarea bijuteriilor 

Bijuteriile trebuie păstrate în casete compartimentate pentru a separa articolele în funcție de materialele din care sunt confecționate sau săculeți din materiale textile foarte fine, netede care nu se scămoșează. Casetele de bijuterii se păstrează în spații ferite de praf, lumină, umiditate și murdărie.

Bijuteriile din aur sau argint nu se păstrează împreună cu bijuterii din oțel, bronz, alamă, aliaj comun sau placate.

Tratați cu atenție deosebită bijuteriile gravate. Acestea se pot zgâria ușor, fațetele se pot deteriora. Evitați contactul acestora cu metale sau orice alți agenți care le-ar putea degrada. Păstrați-le în cutii, în compartimente speciale, căptușite cu material textil moale sau în săculeti de catifea sau mătase, fiecare separat.

Purtarea bijuteriilor 

Argintul este un metal prețios, iar în anumite condiții oxidează. Oxidarea argintului 925 este un proces natural, prin care acesta își schimbă nuanța și este acoperit cu un strat gălbui, maro mat, dând metalului prețios un aspect tern. Bijuteriile din argint pot oxida, chiar și nepurtate, doar prin simplul contact cu aerul. Argintul placat cu rodiu are o rezistență mai mare în procesul de oxidare, dar și acesta poate oxida în timp.

Nu supuneți bijuteriile la șocuri mecanice: izbituri, lovituri etc.

Nu supuneți bijuteriile la contactul cu apa și produse chimice: spray-uri, detergenți, înălbitor, clor, diluanți etc.

Nu expuneți mult timp bijuteriile la soare întrucât acestea își pot pierde din luciu sau se pot decolora.

În cazul bijuteriilor placate, contactul cu transpirația poate provoca deteriorări ale stratului de material placat.

Nu purtați bijuteriile în timpul activităților sportive, casnice sau alte activități în timpul cărora acestea se pot zgâria, deteriora, deforma sau chiar rupe. În cazul bijuteriilor cu gravură, acestea se pot zgâria, sparge sau deteriora.

Deschideți cu delicatețe brățările, cerceii, colierele, lanțurile, deoarece manevrarea bruscă a sistemului de închidere poate duce la defectarea acestuia.

Produsele din piele naturală se pot deteriora dacă nu sunt purtate și păstrate corespunzător. Acestea nu trebuie supuse contactului zilnic cu apa sau cu produse chimice (spray-uri, detergenți, înălbitor, clor, diluanți etc.) pentru că există riscul să se desfacă sau să se decoloreze.